متجر يَفاع | YAFAA
في متجر يَفاع رضا العميل أولويتنا، ونلتزم بتقديم منتجات عالية الجودة مع سياسة مرنة تعكس ثقتنا بعسلنا.
يحق للعميل طلب استرجاع أو استبدال المنتج في أي وقت بعد الاستلام، حتى في حال تم استخدامه جزئيًا، وذلك وفق الشروط التالية:
يتم فحص المنتج بعد استلامه، وفي حال الموافقة يتم:
نثق بجودة منتجات يَفاع، لذلك نقدم ضمانًا خاصًا:
في حال ثبوت أن المنتج مغشوش أو غير مطابق لمواصفات العسل الطبيعي، يحق للعميل طلب استرجاع أو تعويض حتى لو تم استهلاك المنتج بالكامل.
ويشترط لذلك:
وفي هذه الحالة يتحمل المتجر كامل قيمة المنتج وأي تكاليف مترتبة.
لا يشمل الاسترجاع الحالات التالية:
لرفع طلب استرجاع أو استبدال، يتم التواصل عبر قنوات يَفاع الرسمية، مع توضيح رقم الطلب وإرفاق صور توضح حالة المنتج.
